Oferecer serviços turísticos com a máxima qualidade, através do atendimento personalizado, cortês e eficaz, a fim de proporcionar a cada cliente momentos inesquecíveis ao longo de suas experiências de viagens.
Ser nacionalmente reconhecida como a operadora Disney que oferece a melhor qualidade de serviços pelo melhor custo-benefício.
Honestidade, Qualidade, Inovação, Transparência, Respeito.
FILOSOFIA DE TRABALHO DA GRATUR TURISMO:
"De forma alguma posso acreditar que existam alturas que não possam ser escaladas por um homem que conhece o segredo de tornar os sonhos realidade."
"Não posso ficar parado. Preciso explorar e experimentar. Nunca estou satisfeito com meu trabalho. Eu me sinto melindrado pelas limitações da minha própria imaginação."
"O crescimento e desenvolvimento da Walt Disney Company estão ligados ao crescimento e desenvolvimento de nossos recursos humanos... nosso elenco."
"As pessoas me perguntam se posso dizer a elas como fazer com que seus sonhos se tornem realidade. Minha resposta é: faça-o por meio do seu trabalho."